Audyt procesów
Audyt procesów pod AI
Zanim cokolwiek wycenimy, sprawdzamy, czy automatyzacja u Was się zwróci. Jeśli nie w pełnym zakresie — mówimy to wprost i pokazujemy, co warto zrobić najpierw.
Co robimy podczas audytu
Audyt trwa do tygodnia i nie wymaga od Was przygotowań poza dostępem do materiału, który już macie.
- Czytamy realną korespondencję z klientami — DM, czaty, wiadomości — z ostatnich tygodni.
- Wyciągamy najczęstsze pytania i liczymy, jaki procent z nich bot zamknąłby bez człowieka.
- Szukamy miejsc, w których lead się gubi: brak odpowiedzi wieczorem, „zastanowię się” bez follow-upu, klienci, którzy przestali przychodzić.
- Sprawdzamy Wasz system rezerwacji albo CRM — czy ma API i co da się z niego wyciągnąć.
- Szacujemy, ile godzin tygodniowo zajmuje dziś obsługa tych rozmów.
Co dostajecie na koniec
Krótki dokument, a nie prezentację sprzedażową: lista procesów, które da się zautomatyzować, z oszacowaniem efektu dla każdego; lista tych, których nie warto ruszać i dlaczego; wynik sprawdzenia integracji; oraz widełki kosztów i czasu wdrożenia.
Ten dokument jest Wasz niezależnie od tego, czy z nami pracujecie dalej. Możecie z nim pójść do kogokolwiek innego.
Dlaczego robimy audyt przed wyceną
Bo bez tego nie da się uczciwie wycenić. Różnica w cenie wdrożenia bierze się prawie zawsze z integracji i liczby procesów, a tego nie widać z rozmowy telefonicznej.
I dlatego, że nie każdy proces da się sensownie zautomatyzować. Jeśli macie kilka zapytań tygodniowo albo każda sprawa jest inna i wymaga negocjacji, bot nie zwróci się w rozsądnym czasie — mówimy to na tym etapie, razem z tym, co w takiej sytuacji warto zrobić zamiast bota.
Czego audyt nie jest
Nie jest rozmową handlową z prezentacją pakietów. Nie prosimy o dostęp do niczego, czego nie potrzebujemy do analizy, i nie zostawiamy sobie Waszych danych po zakończeniu, jeśli nie ruszamy dalej.
Najczęstsze pytania
Ile trwa audyt?
Ile kosztuje audyt?
Czy musimy udostępniać dane klientów?
Co, jeśli wyjdzie, że automatyzacja się nie opłaca?
Kto po Waszej stronie to robi?
Porozmawiajmy o Waszym bocie
Opiszcie swój proces — pokażemy, jak może wyglądać bot dla Was. Audyt procesu kosztuje 900 zł brutto i jest zaliczany na poczet wdrożenia, jeśli zaczynacie w ciągu 30 dni — to opcja, nie warunek rozmowy.