Bot na Telegram
Bot AI na Telegram dla firm
Telegram daje to, czego nie daje Instagram: możliwość napisania do klienta wtedy, kiedy naprawdę trzeba — z przypomnieniem o wizycie albo o kończącym się karnecie.
Kiedy Telegram jest lepszym kanałem
Jeśli obsługujecie klientów ukraińskojęzycznych — a w Warszawie to często znacząca część bazy — Telegram bywa u nich kanałem pierwszego wyboru. Nasze wdrożenia obsługują polski, ukraiński i angielski, z automatycznym rozpoznaniem języka.
Druga przewaga jest techniczna: Telegram nie ogranicza kontaktu 24-godzinnym oknem jak Meta. Przypomnienia o wizycie, informacja o kończącym się karnecie i follow-up działają tu bez obchodzenia limitów.
Co bot robi w Telegramie
Zakres jest ten sam, co w Direct, plus scenariusze, których na Instagramie nie da się poprowadzić.
- Odpowiada na pytania o usługi, ceny, grafik i zasady, w języku klienta.
- Sprawdza dostępność i zapisuje na termin w Waszym systemie rezerwacji.
- Przypomina o jutrzejszej wizycie i o kończącym się karnecie — bez ograniczeń okna kontaktu.
- Wysyła potwierdzenia i informacje o zmianach w grafiku do osób, których to dotyczy.
- Przekazuje trudne rozmowy na czat administratora razem z historią.
Uruchomienie
Bot działa na Waszym własnym koncie bota, założonym pod Waszą marką — nazwa, opis i zdjęcie są Wasze. Nie potrzebujecie niczego instalować ani utrzymywać po swojej stronie.
Klienci trafiają do niego z linku w bio, z QR-kodu w lokalu, ze strony albo z wiadomości — a rozmowa wygląda tak samo, niezależnie od tego, którędy przyszli.
Jeden bot, dwa kanały
Instagram i Telegram to u nas jeden bot z jedną bazą wiedzy. Zmiana ceny albo grafiku aktualizuje się raz i obowiązuje w obu kanałach — nie ma sytuacji, w której bot mówi co innego w każdym z nich.
W panelu widzicie rozmowy z obu kanałów w jednym miejscu, razem z tym, gdzie bot poradził sobie sam, a gdzie oddał sprawę człowiekowi.
Najczęstsze pytania
Czy bot będzie na naszym koncie?
Czy Telegram pozwala pisać do klienta pierwszym?
W jakich językach odpowiada?
Czy da się prowadzić Telegram i Instagram razem?
Czy klienci muszą coś instalować?
Porozmawiajmy o Waszym bocie
Opiszcie swój proces — pokażemy, jak może wyglądać bot dla Was. Audyt procesu kosztuje 900 zł brutto i jest zaliczany na poczet wdrożenia, jeśli zaczynacie w ciągu 30 dni — to opcja, nie warunek rozmowy.