Варшава

AI-чат-бот для бізнесу у Варшаві

Ми працюємо з Варшави, і тут у нас є впровадження, до яких можна зателефонувати і спитати, як усе було. Це єдина референція, яка справді щось означає.

Поговорімо

звернень без участі адміністратора: 56%
зростання конверсії в запис: +52%
локації на одному боті: 3
від аудиту до запуску: 2–4 тиж.

Наше впровадження у Варшаві

Мережа з трьох фітнес-студій ElFlex Studio. Адміністратори витрачали три-чотири години щодня на переписку в Instagram, а частина клієнтів не дочікувалась відповіді ввечері й записувалась деінде.

Ми побудували асистентку, інтегровану із системою запису Fitssey, яка знає графік усіх трьох локацій у реальному часі і записує клієнта за тридцять секунд. Сьогодні вона обробляє 56% усіх звернень без участі людини, а конверсія в запис зросла на 52%.

Чому локальне впровадження виглядає інакше

У варшавського сервісного клієнта є три особливості, які треба врахувати в боті і які легко пропустити при віддаленому впровадженні.

Багатомовність — це норма, а не додаток: українська, польська й англійська в одній скриньці.
Локація — реальне питання: який філіал, як доїхати, де припаркуватись, як далеко від метро.
Конкуренція щільна, і час відповіді вирішує — десяток хвилин затримки тут важить більше, ніж у меншому місті.

Як ми працюємо з варшавськими компаніями

Аудит починаємо із зустрічі на місці, якщо ви цього хочете — легше зрозуміти навантаження рецепції, простоявши поруч годину, ніж читаючи вивантаження розмов.

Далі працюємо віддалено, а на запуску повертаємось, щоб навчити команду користуватись панеллю. Усе інше — підтримка, оновлення, розвиток — відбувається без вашої присутності.

Часті питання

Чи зустрінетесь з нами особисто?

Так, у Варшаві на етапі аудиту і при запуску. Решта роботи йде віддалено.

Ви працюєте тільки у Варшаві?

Ні, впроваджуємо віддалено по всій Польщі та в Україні. У Варшаві додається можливість зустрітись на місці.

Чи можна поговорити з вашим клієнтом?

Після аудиту і за згодою клієнта — так. Вважаємо це найчеснішою формою референції.

Якими мовами бот обслуговує варшавських клієнтів?

Українською, польською та англійською, з автоматичним визначенням мови в одній розмові.

Чи виставляєте рахунок з VAT?

Так. Працюємо легально в Польщі, NIP 1182307413, REGON 541916467.

Поговорімо про вашого бота

Опишіть свій процес — покажемо, як може виглядати бот для вас. Аудит процесу коштує 900 zł brutto і зараховується в розробку, якщо ви починаєте протягом 30 днів — це опція, не умова розмови.

Поговорімо Поговорити з ботом

Next is a decision