AI-бот для Instagram Direct

Найбільший потік у директі — увечері та у вихідні, тобто саме тоді, коли на рецепції найменше рук, а часто немає нікого. Клієнт питає про вільний час, чекає і записується там, де відповіли швидше. Ця розмова ніколи не потрапляє в жоден звіт, тож втрата невидима.

Друга проблема — розпорошеність. Частина питань приходить у коментарях, частина у відповідях на сторіс, частина в директ — і все це треба вести з одного телефона.

Бот працює на вашому бізнес-акаунті і відповідає тим самим тоном, що й ваша команда — бо ми вчимо його на ваших реальних розмовах, а не на загальних шаблонах.

Потрібен бізнес-акаунт (Business або Creator), звʼязаний зі сторінкою у Facebook — це умова Meta, не наша. Підключення робимо разом з вами при запуску; технічна людина для цього не потрібна.

Meta також обмежує, коли можна написати клієнту першим: стандартно це 24-годинне вікно від його останнього повідомлення. Це впливає на сценарії нагадувань, і ми плануємо їх із цим обмеженням, а не всупереч йому.

Ми не приховуємо, що з іншого боку AI, але розмова йде природно — без дерев із кнопками і без сухих формулювань. Наша клієнтка з мережі ElFlex Studio сформулювала це так: «у клієнтів не виникає відчуття, що вони спілкуються з ботом».

Коли клієнт просить людину, бот віддає розмову одразу разом з усім контекстом — нікому не треба пояснювати все спочатку.