Бот у Telegram
AI-бот у Telegram для бізнесу
Telegram дає те, чого не дає Instagram: можливість написати клієнту тоді, коли це справді треба — з нагадуванням про візит або про абонемент, що добігає кінця.
Коли Telegram кращий канал
Якщо ви обслуговуєте україномовних клієнтів — а у Варшаві це часто значна частина бази — Telegram у них зазвичай канал першого вибору. Наші впровадження працюють українською, польською та англійською з автоматичним визначенням мови.
Друга перевага технічна: Telegram не обмежує контакт 24-годинним вікном, як Meta. Нагадування про візит, повідомлення про абонемент і follow-up тут працюють без обхідних шляхів.
Що бот робить у Telegram
Обсяг той самий, що і в директі, плюс сценарії, які в Instagram провести неможливо.
- Відповідає на питання про послуги, ціни, графік і правила — мовою клієнта.
- Перевіряє доступність і записує на час у вашій системі запису.
- Нагадує про завтрашній візит і про абонемент, що закінчується — без обмежень вікна контакту.
- Надсилає підтвердження і повідомлення про зміни в графіку тим, кого це стосується.
- Передає складні розмови в чат адміністратора разом з історією.
Запуск
Бот працює на вашому власному акаунті бота, створеному під вашим брендом — назва, опис і фото ваші. Вам не треба нічого встановлювати чи підтримувати на своєму боці.
Клієнти потрапляють до нього з посилання в біо, з QR-коду в приміщенні, із сайту або з повідомлення — і розмова виглядає однаково, звідки б вони не прийшли.
Один бот, два канали
Instagram і Telegram у нас — це один бот з однією базою знань. Зміна ціни чи графіку оновлюється один раз і діє в обох каналах, тож ситуації, коли бот каже різне, просто не виникає.
У панелі ви бачите розмови з обох каналів в одному місці разом з тим, де бот упорався сам, а де віддав справу людині.
Часті питання
Чи буде бот на нашому акаунті?
Чи дозволяє Telegram писати клієнту першим?
Якими мовами відповідає?
Чи можна вести Telegram та Instagram разом?
Чи треба клієнтам щось встановлювати?
Поговорімо про вашого бота
Опишіть свій процес — покажемо, як може виглядати бот для вас. Аудит процесу коштує 900 zł brutto і зараховується в розробку, якщо ви починаєте протягом 30 днів — це опція, не умова розмови.