Салони краси
AI-чат-бот для салонів краси та барбершопів
У салоні записи йдуть через Instagram, а людина, яка відповідає, у цей самий момент має клієнта в кріслі. Увечері не відповідає ніхто.
Три місця, де салон втрачає гроші
Перше: непрочитаний директ. Клієнтка питає про вільний час о девʼятій вечора, відповідь отримує зранку — а до того вже записалась в іншому місці. Цього ніхто не рахує, бо така розмова нікуди не потрапляє.
Друге: вікна в графіку. Хтось скасував візит на завтра, година стоїть порожня, а ні в кого немає часу переглянути базу і запропонувати її комусь конкретному.
Третє: клієнтки, які перестали приходити. Після шести тижнів без візиту ймовірність повернення падає, а ніхто не пише першим, бо для цього потрібні список і привід.
Що бот робить у салоні
Бот працює на вашому акаунті в Instagram і знає графік кожної людини в команді окремо — бо клієнтка записується не «в салон», а до конкретного майстра.
- Записує на візит прямо в розмові: підбирає послугу, перевіряє вільний час у обраного майстра, підтверджує.
- Відповідає на питання про ціни, тривалість процедури, підготовку і протипоказання.
- Нагадує про завтрашній візит — це найпростіший спосіб зменшити неявки.
- Пропонує звільнене вікно тим клієнткам, у кого саме настав час наступного візиту.
- Пише тим, хто давно не був, з конкретним часом, а не з абстрактною знижкою.
- Віддає рецепції рекламації, нетипові справи і все, що потребує рішення.
Тон розмови
Салон продає зокрема й тим, як він говорить із клієнтками. Тому бота ми вчимо на ваших реальних розмовах — він переймає ваші звороти і не звучить як колцентр.
Наша клієнтка з фітнесу сформулювала це так: «у клієнтів не виникає відчуття, що вони спілкуються з ботом». Механіка та сама, незалежно від галузі.
Часті питання
Чи впорається бот із графіком кількох майстрів окремо?
Чи підключитесь до нашої системи запису?
Чи зменшить бот кількість неявок?
Чи радитиме бот процедури?
У нас один салон, чи це окупиться?
Поговорімо про вашого бота
Опишіть свій процес — покажемо, як може виглядати бот для вас. Аудит процесу коштує 900 zł brutto і зараховується в розробку, якщо ви починаєте протягом 30 днів — це опція, не умова розмови.